¿Ha comenzado una nueva relación entre Glovo y los supermercados?Imagina que llueve y hace frío. Vas a ver una peli. Ya ha anochecido y tienes hambre. ¿A quién le apetece quitarse la manta de encima y salir a la calle? ¿Tú que harías? Yo lo tengo claro. Un clic y lo tienes en casa. ¡Glovo! Y, además, ya no solo te lleva el capricho de turno. Ahora también te lleva la compra del supermercado a tu casa. ¡Sigue leyendo!
Lo nuevo de Glovo
Glovo es una empresa que ofrece al consumidor un servicio muy demandado hoy en día. La compra, recogida y envío de pedidos en muy poco tiempo. Fue fundada en 2015 y su modelo de negocio se basó en el Q-Commerce o comercio rápido. Este se refiere a las entregas a domicilio son casi inmediatas. El consumidor quiere un producto y lo quiere ya, mínimo en menos de una hora. Tiene un enfoque local puesto que para que la rapidez sea posible es necesaria la proximidad entre el consumidor y el producto. Cuenta también con un gran número de proveedores para lograr la disponibilidad de los productos, ya que Glovo aún no tiene su propia tienda.
Gracias a este nuevo mercado Glovo tuvo un gran éxito y actualmente tiene una gran presencia internacional. Así, podemos pedir un Glovo en 23 países. Por esta razón, Glovo apuesta por reforzar su división de Q-Commerce adquiriendo Lola Market en España y Mercadão en Portugal. Dos marketplaces que le confieren a Glovo más de 30 establecimientos asociados. No obstante, continuarán funcionando de forma independiente de Glovo.
El objetivo de la operación es alcanzar un valor bruto de transacción anual de 300 millones de euros este 2021. Según su CEO, Oscar Pierre Miquel, Glovo construirá relaciones aún más fuertes con sus proveedores y ofrecerá un servicio más completo. Ya no solo te ofrecen entregarte uno, dos o tres paquetes de salchichas o el trozo de tarta de tu pastelería favorita. Ya no es solo eso. Ahora se han adentrado en el segmento de las compras planificadas de gran volumen. Si si, la que hace la familia con 4 hermanos también. Las grandes compras del súper.
Glovo y los supermercados
En el año 2020, a raíz de la pandemia, el consumo electrónico tradicional se disparó. Esto aumentó considerablemente la facturación de Lola Market. Este marketplace permite al usuario hacer la compra por internet en el Mercadona, Carrefour, Lidle, Alcampo, Dia o El Corte Inglés; en mercados tradicionales y en tiendas especializadas (productos bio o productos estadounidenses). Es de la misma edad que Glovo, ya que nació en el 2015, pero no viaja tanto como él, sino que le gusta más el turismo nacional. Está presente en 11 ciudades españolas: Madrid, Coruña, Málaga, Barcelona, Pamplona, Alicante, Murcia, Sevilla, Zaragoza y Valencia.
Consideramos que una de las grandes ventajas de Glovo es su enfoque local. Glovo posee un rango de entrega basado en tu ubicación. Así, solo te ofrece aquellos productos que puedes tener en menos de una hora. Esa pastelería de tu pueblo que tanto te gusta, pero que tu pereza te impide llegar hasta ella. Las empanadillas de carne que tanto echas de menos y que no reparten a domicilio, pero que Glovo te las trae. O, las hamburguesas del restaurante favorito de tu barrio. Otra de sus ventajas es que supone un sector de empleo. Hace unos meses, sin embargo, sus trabajadores han protestado acerca de la nueva ley reguladora, la nueva Ley Rider.
No obstante, Glovo no es la única empresa que lleva a cabo este tipo de servicios. Nuestra sociedad cada vez tiene menos tiempo y todo lo quiere aquí y ahora. Uber Eats, Rappi, Deliveroo, Just Eat o PedidosYa son plataformas tecnológicas que funcionan del mismo modo que Glovo. La diferencia radica, ahora, en que Glovo ha incorporado a su plantilla de proveedores a los supermercados. Pero lo cierto es que todas estas empresas se basan en la comodidad de los consumidores y la inmediatez del servicio. Desde la llegada de las telecomunicaciones, y, sobre todo, internet, tenemos lo que deseamos al instante. Información, productos, servicios, etc. De ahí, que nuestra paciencia se haya esfumado de un día para otro. Básicamente, aquí subyace el éxito de estas plataformas.
La clave del éxito está en: la comodidad, la disponibilidad de los productos, la agilidad del servicio y la posibilidad de acercar al consumidor al establecimiento sin que salga casa. ¿Y tú? ¿Seguirás haciendo la compra presencialmente?
